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人力資源管理

龍燁培訓(xùn):曲線溝通:團(tuán)隊協(xié)作的“魔力”

    好的團(tuán)隊培訓(xùn), 導(dǎo)力提升培訓(xùn),新員工入職培訓(xùn) 選龍燁體驗培訓(xùn)學(xué)院。

    在單位中,要與同事們共同完成工作,就免不了要溝通,良好的溝通能讓我們在融洽的環(huán)境中工作,也能提升團(tuán)隊工作效率。但是在工作中良好溝通方式并非面對面的,有時候采用曲線溝通比面對面溝通方式,效果會更加不錯。

    曲線溝通讓新員工更有信心

    林洋在公司的市場部工作,一次,市場部經(jīng)理讓她起草一個項目書,小林被委以重任,感覺很興奮但也擔(dān)憂自己資歷太淺,不能很好地完成。于是小林花費(fèi)了不少時間去完成這個項目書,完成后,拿給經(jīng)理過目。但之后,就一直沒有下文,小林又不敢去催經(jīng)理。兩天后,一位同部門經(jīng)驗豐富的同事來關(guān)心小林,詢問項目書的情況,并表示可以幫忙,并與小林一起修改電子版項目書。之后,小林又送了一份經(jīng)過修改后的項目書給經(jīng)理。很快,這份項目書通過了并成了終版本。小林很開心,請了幫忙的同事吃飯。這時,小林才知道同事來幫助她是經(jīng)理的意思,需要改善的地方也是經(jīng)過經(jīng)理指點的。小林說,知道后就覺得經(jīng)理用心良苦,如果是經(jīng)理直接告訴我哪里需要修改,可能會打擊我的信心,而讓同事幫忙,則更加柔和。

    小林的經(jīng)歷就是一個曲線溝通的方式,其實一些 導(dǎo)在對待新晉員工時,讓有經(jīng)驗的老員工對其進(jìn)行指導(dǎo)是比較好的方式,而不是直接指點新員工。因為即使語氣再柔和,面對來自上級的指點,新員工還是會受到打擊,認(rèn)為自己能力不夠,自信心會減少。

    可以避免同事間的尷尬

    同樣,在處理同事間關(guān)系的時候,也可以采用這一方法。在杭某IT公司工作的張倩與同部門的黃英一直處于競爭狀態(tài),兩人經(jīng)常想表現(xiàn)自己而不滿對方,這就導(dǎo)致她們之間的關(guān)系比較緊張。近,部門想要指派她們其中的一人去外省工作一段時間,而另外一名員工則可以晉升。小張很想去外省工作鍛煉一下,但聽說被派去外省工作的是小黃,而小黃已結(jié)婚生子,可能不方便去外省。如果是關(guān)系好的同事,兩人商量下,就能各取所需,但小張想到自己跟小黃的關(guān)系,面對面溝通不太方便。于是小張在與部門 導(dǎo)交流時,提到自己單身、年輕、精力充沛,樂意出去闖一闖;而提到小黃時,小張則會說,小黃的寶寶很可愛,把家打理得井井有條。這其實是給 導(dǎo)一個很明顯的印象,在單身員工和主婦員工之間, 導(dǎo)當(dāng)然會考慮到實際情況而做出決定。終,小張被外派了。

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